Mexicali, Baja California, 04 de marzo de 2026El Poder Judicial de Baja California (PJBC) consolidó este miércoles el servicio “Chat PJBC” vía WhatsApp en todo el estado. La iniciativa busca facilitar el acceso a información sobre trámites en materias Civil, Mercantil, Familiar y Laboral, además de ofrecer orientación directa sobre los servicios del Servicio Médico Forense (SEMEFO).
Expansión de canales digitales en Baja California
Bajo la instrucción del Magistrado Presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de Administración, Alejandro Isaac Fragozo López, la herramienta evolucionó de una fase exclusiva para litigantes a un esquema de atención integral. Actualmente, el sistema está diseñado para atender tanto a profesionales del derecho como al público en general que requiera asistencia inmediata.
Este fortalecimiento de la comunicación directa permite que la ciudadanía resuelva dudas sobre gestiones judiciales sin necesidad de traslados iniciales. La plataforma se ha convertido en un eje central para la recepción de opiniones y el seguimiento de asuntos en diversas materias jurídicas en los siete municipios de la entidad.
Líneas de atención por zona geográfica
Para garantizar una cobertura eficiente, el PJBC ha distribuido la atención a través de tres líneas telefónicas estratégicas:
Mexicali, Valle y San Felipe: 686 5253785.
Tijuana y Tecate: 663 2032197.
Ensenada, San Quintín y Playas de Rosarito: 646 1489756.
A través de estos números, se gestionan solicitudes de información, quejas y comentarios relacionados con asuntos de primera instancia. Según datos oficiales, el sistema registra un promedio de 1,100 atenciones anuales, lo que refleja una adopción constante de las herramientas digitales por parte de los bajacalifornianos.
Impacto en los servicios de SEMEFO y justicia laboral
Uno de los cambios más significativos en esta etapa es la incorporación de orientación específica para el Servicio Médico Forense. Esto permite que los usuarios obtengan claridad sobre procesos que anteriormente requerían atención presencial obligatoria, agilizando la respuesta institucional en momentos críticos.
Con la consolidación de este servicio, se espera que el volumen de gestiones digitales continúe en ascenso, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la transparencia en el seguimiento de expedientes en las materias Civil, Mercantil y Familiar en todo el estado.
