Tijuana, Baja California, 15 de julio de 2026.- Personal del XXV Ayuntamiento de Tijuana comenzó este miércoles una jornada de capacitación especializada enfocada en la atención al público con discapacidad y autismo. La instrucción busca dotar a los empleados de herramientas conceptuales y prácticas para eliminar barreras burocráticas y garantizar el respeto a los derechos humanos de este sector vulnerable.
La profesionalización de las dependencias surge tras recurrentes observaciones ciudadanas sobre las dificultades de acceso y comunicación en los trámites municipales. El programa de concientización pretende que los trabajadores de las ventanillas de recaudación y asistencia social modifiquen los protocolos ordinarios por dinámicas inclusivas que agilicen la resolución de solicitudes ciudadanas.
Al respecto, el alcalde Abdiel Gutiérrez Coronado enfatizó que la instrucción del personal se mantendrá vigente durante toda la gestión ordinaria de la administración local:
“Hablar de inclusión y de justicia social es hablar de un gobierno verdaderamente humanista, como el que nos hemos propuesto ejercer desde el primer día de esta administración. Con esta capacitación reafirmamos nuestro compromiso de construir una ciudad que no deje a nadie atrás”.
Alianza con CRIT Baja California
El diseño del programa pedagógico se consolidó formalmente mediante una alianza de colaboración con especialistas en neurodesarrollo del Centro de Rehabilitación e Inclusión Infantil Teletón (CRIT) de la entidad. Médicos y terapeutas del organismo civil guiarán las dinámicas de aprendizaje para certificar que el funcionariado comprenda las variables del Trastorno del Espectro Autista (TEA).
Derechos humanos y accesibilidad gubernamental
La capacitación obligatoria desglosa lineamientos internacionales de accesibilidad universal que deben aplicarse de inmediato en las oficinas públicas. Los asistentes revisarán casos prácticos sobre lenguaje incluyente, lenguaje de señas básico y técnicas avanzadas de contención para personas que sufran crisis de sobreestimulación sensorial dentro de las instalaciones del palacio municipal.
Por su parte, el director municipal de Atención a la Discapacidad, Eduardo López Ruiz, instó a los trabajadores a interiorizar los conocimientos adquiridos para modificar la cultura laboral del municipio:
“Lo aprendido aquí debe convertirse en una herramienta que apliquemos todos los días, con empatía, sensibilidad y compromiso para eliminar barreras desde el servicio público”.
Profesionalización del servicio público en ventanillas
La aplicación obligatoria de estas metodologías impactará directamente la confianza que las familias de personas con autismo depositan en los servicios locales. La eliminación de los tiempos de espera prolongados y la adecuación de espacios con menor impacto sonoro disminuirán la deserción en la realización de gestiones gubernamentales y trámites de identidad indispensables.
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