Tijuana, Baja California, 4 de junio de 2026.- Un total de 200 servidores públicos del Gobierno Municipal de Tijuana participaron durante el mes de mayo en una serie de actividades formativas diseñadas para actualizar sus herramientas de trabajo y optimizar los servicios que se brindan a la población. El programa de capacitación, coordinado de manera interna por la Oficialía Mayor, busca establecer una administración local más accesible y eficiente ante las demandas de la comunidad.
Contexto de la profesionalización local
La estrategia de formación se implementó de forma transversal en el aparato gubernamental de la ciudad. El esquema incluyó a colaboradores adscritos a diversas dependencias centrales, las delegaciones municipales que atienden directamente las colonias de la periferia, organismos paramunicipales y personal de las distintas regidurías que integran el Cabildo de Tijuana.
Áreas de especialización y manejo de crisis
Las asignaturas impartidas durante el periodo se enfocaron en resolver problemáticas comunes del servicio gubernamental cotidiano. Entre los talleres destacados se encontraron “Gobierno cercano: cómo hacer que los ciudadanos sientan que somos accesibles”, “El Arte de la Calma: Estrategias para el Manejo de Crisis en la Atención Ciudadana” y “Pensar Estratégicamente para Decidir Mejor en el Sector Público”, los cuales acumularon horas prácticas para los asistentes.
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Perspectiva de género en el servicio público
El programa anual también integró jornadas formativas orientadas al cumplimiento de normativas vigentes en Baja California. Estas sesiones incluyeron la sensibilización en materia de género, así como herramientas específicas orientadas a la prevención y la erradicación total de la violencia contra las mujeres, tanto en los entornos laborales internos como en los módulos donde se interactúa con las ciudadanas.
Próximos pasos del programa formativo
La Oficialía Mayor mantendrá la continuidad de estas actividades de manera mensual, calendarizando nuevos módulos temáticos para el resto de los trabajadores del Ayuntamiento. Se proyecta que las habilidades adquiridas en el manejo de crisis y resolución de conflictos impacten directamente en la reducción de tiempos de espera y en una mejor recepción de trámites para los habitantes de Tijuana en las próximas semanas.
