Tijuana, Baja California, 5 de abril de 2026.- El Sistema DIF Tijuana atendió mil 821 llamadas a través de la Línea de Intervención en Crisis 075 durante el primer trimestre de 2026, lo que representa un aumento significativo en la búsqueda de ayuda profesional por parte de la ciudadanía. Estas acciones forman parte de la estrategia municipal para fortalecer la salud mental y brindar herramientas de atención inmediata que salvaguarden la integridad física y emocional de los habitantes de la región.
Cifras y efectividad del servicio
La directora del DIF Tijuana, Paola Leyva Izaguirre, informó que de las llamadas recibidas en este periodo, 587 resultaron efectivas, superando la actividad del mismo trimestre en 2025, cuando se registraron mil 206 llamadas con 413 intervenciones concretas. El incremento en el uso de la línea refleja una mayor confianza de la población en los servicios gubernamentales de atención psicológica ante situaciones críticas de carácter personal o familiar.
Cobertura de la Línea 075
Este servicio opera las 24 horas del día, los 365 días del año, garantizando atención gratuita y confidencial por parte de especialistas en salud mental. El programa está diseñado para responder a crisis relacionadas con violencia familiar, maltrato infantil, abuso sexual, ideación suicida y diversos trastornos psiquiátricos. Según la funcionaria, la respuesta profesional y humana es el pilar central para que los usuarios se sientan valorados en momentos de vulnerabilidad.
Canalización y seguimiento
Además de la contención inicial, el sistema permite que los ciudadanos sean referidos a áreas de asesoría legal o trabajo social, dependiendo de la naturaleza del caso. El seguimiento puntual asegura que el apoyo no se limite a la llamada telefónica, sino que forme parte de una red de bienestar integral. Leyva Izaguirre enfatizó la importancia de utilizar este recurso de manera responsable para mantener la eficiencia operativa del sistema.
Impacto futuro en la comunidad
El fortalecimiento de estos servicios públicos apunta a la construcción de una ciudad más segura y empática. Al priorizar la salud mental desde el presupuesto y la operación municipal, se prevé una reducción en los índices de violencia interna y una mejor gestión de emergencias emocionales a largo plazo. La administración local reiteró que estos programas son fundamentales para consolidar un gobierno cercano que atienda las causas directas que afectan la estabilidad de las familias tijuanenses.
