Tijuana, Baja California, 21 de mayo de 2026.- La Línea de Atención en Crisis 075 conmemoró este jueves sus 28 años de operación ininterrumpida en Tijuana, consolidándose como la principal herramienta municipal gratuita de asistencia psicológica inmediata. El programa, coordinado actualmente por la Secretaría de Bienestar de la ciudad, ofrece primeros auxilios emocionales para canalizar casos de riesgo suicida, violencia familiar y afectaciones psicológicas severas que impactan la vida cotidiana de la población.
Alcance operativo del programa institucional
Durante las actividades conmemorativas del servicio telefónico surgido en 1998, se informó que el esquema de salud ha mantenido guardias permanentes para recibir solicitudes de apoyo social en las nueve delegaciones de la ciudad. La Línea de Atención en Crisis 075 opera de manera permanente las 24 horas del día, los 365 días del año, ofreciendo atención telefónica especializada, acompañamiento emocional, primeros auxilios psicológicos, orientación y canalización de casos que requieren atención adicional de nivel psiquiátrico o médico.
Estadísticas de atención ciudadana en la gestión
Los representantes de la paramunicipal encargada del desarrollo familiar presentaron un balance de los servicios brindados de forma reciente para mitigar conductas de riesgo en las colonias fronterizas. “Durante esta administración que encabeza nuestro alcalde, Ismael Burgueño Ruiz, hemos atendido a ocho mil personas. Salvar vidas, está en nuestras manos, además de apoyarlas, aconsejarlas, acompañarlas y reiterarles que no están solas”, comentó la directora del Sistema DIF Tijuana, Paola Leyva Izaguirre.
Coordinación de los servicios de emergencia
La estrategia de salud mental trabaja en estrecha vinculación con otras células de rescate para agilizar la movilización terrestre cuando se presentan crisis extremas en la vía pública o el entorno doméstico. Actualmente, el programa opera en coordinación con el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia, la Unidad Municipal de Apoyo Social (UMAS) y el sistema de emergencias 9-1-1, consolidando un modelo de atención que puede solicitarse de forma directa marcando al 075.
Próximos pasos e impacto en la salud pública
Al concluir las conferencias especializadas dictadas por psicólogos locales para estudiantes y servidores públicos, la titular de Bienestar, Wendy Ontiveros González, enfatizó que buscarán ampliar las jornadas preventivas de salud mental en planteles de educación media y superior de Tijuana durante los próximos meses. Con estas dinámicas coordinadas se pretende identificar de manera temprana problemas relacionados con la depresión y la ansiedad urbana, mitigando los factores de riesgo delictivo o intrafamiliar.
